Resi e rimborsi

1. Politica di reso

  • Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

  • I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale.

  • Alcuni articoli possono essere esclusi (es. prodotti personalizzati o in offerta speciale), eventuali eccezioni saranno indicate nella pagina prodotto.

2. Procedura di reso

  • Contattaci via email (mrmoufkir1@gmail.com) o tramite modulo di contatto indicando numero d’ordine e motivo del reso.

  • Riceverai le istruzioni per restituire il prodotto nel modo più semplice possibile.

3. Rimborsi

  • Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 5–7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

  • Ti invieremo una conferma via email non appena il rimborso sarà effettuato.

4. Sostituzioni o prodotti difettosi

  • Se il prodotto ricevuto è difettoso o errato, contattaci subito e provvederemo a sostituirlo senza costi aggiuntivi.